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Informativa sulla Privacy

Marriott, The Ritz-Carlton e Bulgari si impegnano con passione per fornire ai propri clienti ed ai visitatori dei propri Siti Web un servizio eccellente, che sia rispettoso altresì della loro riservatezza. Marriott e Ritz-Carlton sono consapevoli del fatto che gli utenti dei propri Siti Web possono porsi domande riguardo alle modalità di raccolta e di utilizzo dei dati che essi forniscono. La presente informativa è stata redatta per far conoscere i principi in materia di riservatezza che regolano l’uso da parte di Marriott e The Ritz-Carlton dei dati forniti dai clienti, compresi i dati raccolti attraverso questo Sito Web, il sito bulgari.com, nonché attraverso i siti del gruppo Marriott.

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un'informativa resa anche ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) a coloro che interagiscono con i servizi Web accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo: www.bulgarihotels.com L'informativa è resa solo per il sito www.bulgarihotels.com e non anche per altri siti Web eventualmente consultati dall’utente tramite link. Visitando il sito Web www.bulgarihotels.com, si accettano implicitamente le prassi descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

Marriott International Inc., con sede in 10400 Fernwood Road Bethesda, Maryland 20817 e la società Ritz-Carlton Hotel Company, LLC, con sede in 4445 Willard Avenue, Suite 800 Chevy Chase, Maryland 20815 sono contitolari del trattamento dei dati suddetti, il quale viene effettuato per le finalità previste nella presente Informativa Privacy, inclusa la finalità di direct marketing. Il rappresentante del titolare del trattamento dei dati nominato per il territorio italiano è la società Luxury Hotels International Management Italy S.r.l. con sede in Roma, Via dei Parioli, n. 24.

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a) gestione del rapporto utente/cliente;
b) svolgimento della sua attività economica;
c) altri scopi legati all’attività svolta dalla società ed a questa connessi quali, a titolo esemplificativo: migliorare i prodotti ed i servizi offerti, anche se non strettamente legati ai servizi richiesti dall’interessato; ricerche di mercato sulla soddisfazione del cliente presentate, direttamente o tramite agenzie di mercato all’uopo incaricate, per telefono, con questionari o tramite appuntamenti personali.

Qualora sia necessario raccogliere dati che consentono l’identificazione personale dell’utente al fine di fornire a quest’ultimo un determinato servizio, Marriott e Ritz-Carlton richiedono all’utente di fornire volontariamente i dati necessari. Ad esempio, ove l’utente desideri effettuare una prenotazione presso uno dei nostri hotel, Marriott e Ritz-Carlton richiedono all’utente informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di carta di credito e preferenze riguardo alla camera, ciò al fine di elaborare e processare la prenotazione dell’utente richiedente. Marriott e Ritz-Carlton utilizzano l’indirizzo e-mail per inviare la conferma della prenotazione e, se necessario, possono servirsi delle altre informazioni per contattare l’utente al fine di ottenerne la collaborazione nell’elaborazione della sua prenotazione. Marriott e Ritz-Carlton inoltre utilizzano i dati di contatto per:

  1. inviare all’utente un messaggio precedente all’arrivo che riepiloghi i dati della conferma della prenotazione, e che fornisca ulteriori informazioni riguardo all’area ed all’hotel;
  2. comunicare all’utente offerte speciali e promozioni secondo quanto previsto nella presente Informativa privacy; così come
  3. inviare all’utente sondaggi periodici relativi al grado di soddisfazione o a ricerche di mercato.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per l’invio di comunicazioni di marketing. L’utente può inoltre revocare il consenso prestato per la partecipazione a sondaggi relativi a ricerche Marriott. Questo stesso tipo di informazioni potrebbe essere richiesto al fine di portare a termine un acquisto con un buono regalo.

Marketing diretto

Come sopra specificato, vorremmo fornirLe informazioni su nuovi prodotti, promozioni, offerte speciali e altre informazioni che riteniamo possano interessarLe. Nel caso in cui ci abbia espressamente autorizzato a farlo, Le potremo inviare dette informazioni per posta e telefonicamente, a meno che non abbia specificato diversamente nel corso delle registrazione. Nel caso in cui acquisti da noi un prodotto potremo conservare il Suo indirizzo email e postale per future comunicazioni. Qualora, in qualsiasi momento, desideri che i Suoi dati non vengano utilizzati per finalità di marketing diretto, potrà comunicarcelo prendendo contatti con il nostro servizio clienti via email al seguente indirizzo privacy@bulgarihotel.com e non Le invieremo più alcuna comunicazione commerciale.

 

Dati di navigazione

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